単純接触効果

概要

単純接触効果とは、繰り返し接することで好感度が高まるという効果のこと。

単純接触効果とは、あるモノや人に繰り返し接すると、それに対して人は好感を抱きやすくなるという効果のことです。

繰り返し同じモノを見たり聞いたりすると、それに対して好意を抱いたり親近感が増すなど、印象がよくなったりします。同じ音楽を何度も聞いているうちに、その音楽が好きになったりしますもんね。

こういった現象を、アメリカの心理学者ロバート・ザイアンスは実験によって明らかにしました。彼の名前をとってザイオンス効果とかザイオンスの熟知性の法則などとも呼ばれます。

この単純接触効果は、マーケティングにおいて、良く利用されています。

例えば、テレビCMなどの広告とか。繰り返しCMを目にすることで、なんとなくその商品や会社の好感度がアップします。その商品を買いやすくする効果があるんですね。

また、顧客先に営業目的以外（単にご挨拶やアフターケア目的）で訪問したり手紙を定期的にお送りしたり、ビジネス上で初めてお会いした方にその後メールや手紙をお送りするなど、接触回数を増やすことで自分に対する相手の印象を引き上げる手法が盛んに行なわれています。

なお、他の実験によると、不快を感じる相手との単純接触行為は、逆に好感度を下げることになるそうです。